プロパンガスの訪問営業が来たらどうする？悪質な営業の見分け方
戸建住宅でプロパンガスを利用している方の多くは、ガス会社が飛び込みで訪問営業に来た経験があるのではないでしょうか？すべての営業マンがそうではないのですが、プロパンガス業界ではまだまだ悪質な訪問を行っている業者もいるようです。もし自宅にプロパンガスの訪問営業が来たら気を付けてほしい点、確認するべき点を紹介します。
ガス会社の訪問営業が来たらどうすればいいの？
訪問営業は「特定商取引法」という法律に則って行う必要があり、営業行為を行う前に「事業者の氏名」「契約の締結について勧誘をする目的であること」「販売しようとする商品の種類」を告げなければいけません。もしプロパンガスのりかえの訪問営業が飛び込みで来て話を聞いてみようかなという時は、まずはどこの会社の誰なのか、訪問の目的は何なのかなどを確認しましょう。
ただし、どんなに良い話であってもその場で契約するのはNG。いったん家族や友人など周囲の方に相談したり、その会社がどういった会社なのかを調べたりなどした上で、どうするかを判断することをオススメします。
プロパンガス営業の悪質事例！こんなガス会社・訪問営業には注意
プロパンガスの訪問営業についてご存じでない方は、営業マンの話を聞いて「そんなに良い話があるの？」と興味を持つこともありますよね。でもそれが落とし穴になるケースも多いんです。そこで、プロパンガス営業あるあるとして、よくある”落とし穴”をご紹介します。
①安すぎるガス料金を提案してくる
プロパンガス料金はガス会社が自由に設定できるので、本当に安いガス料金であれば問題ありません。ですが、プロパンガスは「値上げ」もガス会社自由にできてしまう為、値上げする前提で契約時に提示する「獲得価格」という最初だけ安いガス料金プランがあるので注意が必要です。
②「絶対に値上げしない」と約束してくる
プロパンガスはガソリンと同様に料金が変動するものなので、「絶対に値上げしない」とは絶対に言えません。そもそも事実誤認となってしまうので、絶対に値上げしないと言うこと自体が特定商取引法違反となる可能性が高く、やってはいけない営業行為の代表格とされています。プロパンガス料金においては、「絶対に値上げしない＝信じてはいけない」と覚えておきましょう。
③質問に答えられない部分があっても契約を勧めてくる
プロパンガス料金設定や契約・解約条件など、プロパンガスを契約するにあたって確認したいことはいくつもありますよね。営業マンでは答え切れない質問が出てしまうこともありますが、それを解決しないまま契約を進めようとする場合には注意が必要です。気になる点があれば必ず説明してもらい、納得した上で契約するべきか検討しましょう。
④断わっても何度も訪問に来る
プロパンガス会社は変更しないからもう来ないで、とはっきり断わってもしつこく何度も営業に来られたら困りますよね。消費者がはっきりと契約の意思がないことを伝えても再訪問することも、特定商取引法により禁止されています。断る時は「御社とは契約しないのでもう来ないでください」と誤解なく伝わるよう、はっきりと強く意思を伝えるようにしましょう。
⑤わざと誤解させて玄関先に出てきてもらう
「ガス会社です」などわざと契約中のガス会社だと誤解させる言い回しをして玄関先に出てきてもらい営業を行ったり、インターホンに顔が映らないようにしたりと悪質な工夫をした事例もありました。しっかりと名乗って要件を伝えてくる営業マンから説明を受けた方が安心ですよね。
プロパンガスの契約は、工事前であればキャンセルできる
何となくよさそうだから申込書・委任状にサインしてしまった、断り切れなくて印鑑を押してしまった、そんな時はすぐに契約中のガス会社に連絡してキャンセルしてもらいましょう。プロパンガス会社の変更は、申込書・委任状にサインしてから工事まで通常一週間の猶予がありますので、工事日の前までに手続きをすれば、ガス会社変更をキャンセルすることができます。
逆に、キャンセルした後に再申し込みすることもできます。もしやっぱりガス会社変更したくないな、という時は一旦キャンセルしてから改めてよく考えるのもOKです。
訪問営業を受けたら「セカンドオピニオン」もオススメ
ガス屋の窓口にも毎月何人ものお客様から「こういう営業を受けているが大丈夫か？」「このガス会社の評判を教えてほしい」と、訪問営業を受けた方からのご相談をいただいております。弊社で主に確認する点はガス料金、契約会社名、料金保証についてですが、その他にも訪問営業の方から言われた内容をご説明することも多いので、もし最近営業を受けたよという方はお気軽にお問い合わせくださいませ。
即決せず、良いプロパンガス会社をしっかり選んで契約しよう
もし、どのガス会社が良いのか悩んだり、このガス会社と契約しても大丈夫かな…？と不安になったら、プロパンガス専門のプロであるガス屋の窓口にご相談ください！元ガス会社社員や有資格者があなたの不安を解消します。
料金相場やガス会社の評判を聞きたいだけでももちろんOK。様々なご不安・ご不明点にすべて無料でお答えさせていただきますので、気軽にご相談くださいませ。
