よくあるご質問
プロパンガス・LPガスの「ガス屋の窓口」では、プロパンガスを安全・安心・安価の健全な環境でご利用いただけるよう、料金保証・返金保証を行う「あんしん保証」をご提供しております。
いくらお安いガス料金をご案内しても、ガス会社変更後に値上がりしてしまっては、なんの意味もありません。地域最安料金のプロパンガス（LPガス）会社をご案内するだけでなく、ガス会社変更後の料金変動に対する保証やガス器具の購入、プロパンガスに関わるご相談など、手厚いアフターサポートも行っている点が当社サービスの特徴です。
あんしん保証は、他社の保証では対応できていない正当理由（原油価格の高騰や、急激なインフレ等）によるプロパンガス料金値上げについても対応可能。グループ累計150,000世帯のガス会社変更実績が可能とした、当社独自の料金保証サービスとなっております。
よくあるご質問の一覧
プロパンガスは公共料金ですか？
プロパンガス料金は公共料金ではございません。プロパンガスは自由料金制となっており、ガス会社が任意でガス料金を設定することができます。ですので、携帯電話やインターネットと同様に、お客様（消費者）が自由にプロパンガス会社を選ぶ必要がございます。
プロパンガス料金を安くできるの？
はい、できます。プロパンガスは自由料金制となっており、ガス会社が自由にプロパンガス料金を設定することができます。そのためガス会社が、相場よりも割高なガス料金を請求するケースがあり、その結果著しく高額なガス料金となっているご家庭も多いのが実情です。逆に言えば、お安いガス会社を選ぶことで毎月のガス代を大幅にお安くできるということです。まずは当サイトの自動料金診断で、どのくらいガス代がお安くなるかご確認ください。
プロパンガス料金の相場は？
プロパンガス会社やプロパンガスをご利用する地域により、プロパンガス料金は大きく変動します。当社がご案内するガス料金の相場価格（戸建住宅）は、関東エリアで従量単価270円～300円、東海エリアで従量単価320～350円が相場となります。しかし実勢相場は従量単価420～480円程度となっており、まだまだ毎月ガス代を払いすぎているご家庭が多いのが実情です。適正料金と相場価格の詳細はコチラをご覧ください。尚、賃貸住宅（アパート・マンション）の相場価格は戸建住宅よりも割高となります。また、プロパンガスの供給設備や住宅設備状況によっても相場価格が異なりますので、詳細は当社スタッフまでお尋ねください。
プロパンガス料金はガス会社によって違うって本当ですか？
プロパンガス料金は、ガス会社によっても大きく違いますが、同じガス会社をご利用の場合でも、家族構成や使用量などによってご家庭ごとに異なっているのが実情です。また、プロパンガス販売業者は全国で約20,000社も存在しており、ガス料金も販売業者ごとに異なっています。そのため、お客様ご自身で条件のよい（＝ガス料金の安い）ガス会社を選ぶ必要がございます。ガス会社の選び方などについてのご相談もお受けしておりますので、いつでもお気軽に当社スタッフへのご相談ください。
ガス会社変更っていくらかかりますか？
ガス会社を変更するにあたって、費用は一切かかりません。プロパンガス・LPガス料金案内「ガス屋の窓口」が提供するサービスは、全て無料となっておりますので、安心してご利用いただけます。
ガス会社を変更したあと、すぐに値上げされるって聞いたけど…
当社がご案内するプロパンガス会社は、不当値上げを行わないことに賛同いただいた優良会社のみとなっておりますので、ガス会社変更後にすぐに値上げをするといった事は一切ございません。ガス会社変更後は、当社独自のあんしん保証を実施。料金保証書を発行しておりますので、永久的にプロパンガス料金の不当値上げを防ぐことが可能です。但し、プロパンガスは都市ガスと同様に原油価格の大幅な高騰や急激なインフレなどにより、止むを得ず値上げを実施する場合がございますので予めご了承ください。
安いとガスの品質が悪いんじゃ…？
ガスの品質は液石法で定められておりますので、どのガス会社であっても同水準のプロパンガスを供給しております。また、当社は【安心・安全・安価なプロパンガスライフ】をお客様にお約束しており、24時間365日集中監視のセキュリティーシステムなど保安面でのサービスも充実。メーター・調整機等の設備にも安全装置が導入されておりますので、お客様は安心してプロパンガスをご利用いただけます。
賃貸住宅（アパート・マンション）もガス会社を変更できますか？
賃貸住宅（アパート・マンション）であっても、大家様（アパートオーナー様）又は不動産管理会社様のご同意があれば、ガス会社変更は可能です。賃貸住宅の場合、一棟全世帯の変更しか行えず、一世帯単位でのガス会社変更を行うことはできないため、大家様（アパートオーナー様）又は不動産管理会社様のご同意は必須となりますのでご注意ください。
ガス会社の変更の際、現在のガス会社とトラブルになりませんか？
プロパンガスはそもそも、お客様がガス会社を選ぶ権利があり、ガス会社変更も自由に行うことができるため、きちんとした手順を踏めばトラブルはございません。当社では万全を期すべく、現在のガス会社への解約手続きなどガス会社変更に伴う手続きを代行しておりますので、トラブル無くスムーズなガス会社変更が可能です。
プロパンガスの開栓・閉栓はどうしたらよいですか？
プロパンガスの開栓（利用開始）・閉栓（利用休止）については、お客様からガス会社へ直接ご連絡する必要があり、当社ではご対応致しかねてしまいます。ガス会社がわからない場合は、通常ガスメーターやガスボンベに連絡先の記載がございますので、そちらに記載されているガス会社へとご連絡をお願い致します。賃貸住宅（アパート・マンション）にお住まいの方は、その物件の管理会社様にお問い合わせなさるのが一番確実でしょう。
2Kgや5Kgの小型ボンベのレンタル・販売・充填は行っていますか？
当社の提携ガス会社では保安等の問題上、プロパンガスボンベのレンタル・販売・充填を受け付けておりません。同様の理由により移動販売や屋台に用いるボンベの取り扱いも行っておりませんのでご了承ください。
給湯器のトラブルや修理・交換対応は行っていますか？
プロパンガス会社の変更と併せてでしたら、ガス器具の購入・修理・交換は可能です。器具の修理・交換のみをご希望の場合は、当社が勝手に器具を修理・交換を行うことができないため、現在プロパンガスを供給しているガス会社様へとご相談ください。
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